उत्तर. KJS ROYALS, केजेएस सीमेंट (इं) लिमिटेड ऑथराइज रिटेलर पार्टनर के लिए तैयार किया गया रिवॉर्ड प्रोग्राम है। इस प्रोग्राम के माध्यम से हम आपके और कंपनी के बीच एक ख़ास रिश्ता स्थापित करना चाहते हैं जहाँ आप, प्रोग्राम में रजिस्टर्ड निर्धारित सीमेंट बैग की खरीदारी पर सुनिश्चित पुरस्कारों के साथ-साथ विशेष ऑफर्स, इनामों, सुविधाओं और अन्य विशेषाधिकारों के हकदार होते हैं।

उत्तर. हर बार जब आप केजेएस उत्पाद (यानि सीमेंट बैग) खरीदते हैं, तो निर्धारित रिवॉर्ड पॉइंटस आपके खाते में जमा कर दिए जाते हैं। आप प्रोग्राम रिवार्ड्स कैटलॉग से अपनी पसंद का उपहार चुनकर, अपने पॉइंट्स रिडीम कर सकते हैं। रिवार्ड पॉइंट्स से जुड़ी किसी प्रकार की सहायता हेतु आप हमें ROYALS प्रोग्राम हेल्पडेस्क नंबर पर कॉल भी कर सकते हैं|

उत्तर. नहीं, ROYALS प्रोग्राम का सदस्य होने के नाते आपको केजेएस सीमेंट (इं) लिमिटेड से ही सीमेंट उत्पाद की खरीदारी करनी होगी| अपने द्वारा की गई खरीदारी के अनुसार ही आप रिवॉर्ड पॉइंट अर्जित कर सकते हैं|

उत्तर. रिडेम्पशन विंडो खुलने के बाद आप ROYALS हेल्पडेस्क या ROYALS एप्लिकेशन (एप) के माध्यम से अपने पॉइंट्स रिडीम कर सकते हैं।

उत्तर. आप ROYALS एप को ‘Google Play Store’ और ‘Apple App Store’ से डाउनलोड कर सकते हैं।

उत्तर. आप हर महीने एसएमएस (SMS) द्वारा अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर मासिक पॉइंट बैलेंस प्राप्त करेंगे। इसके अलावा, आप ROYALS एप में लॉगिन करके या प्रोग्राम हेल्पडेस्क नंबर 0120 4796343 पर कॉल करके इसकी जानकारी ले सकते हैं। हमारे हेल्पडेस्क अधिकारी, आपके खाते को सत्यापित करने के लिए, आपसे कुछ प्रश्न पूछेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम में आपका पंजीकृत मोबाइल नंबर सही और अपडेटेड है।

उत्तर. नहीं, आप अपने पॉइंट्स को रुपये/नकद में नहीं बदल सकते हैं|